하이패스 오류, 잔액 부족, 하이패스 전용 차로 진입 등 다양한 이유로 고속도로 통행료를 미납하는 상황은 누구에게나 발생할 수 있습니다. 특히 민자고속도로 미납분은 일반 도로공사 시스템과 별도로 관리돼 많이 헷갈리는데, 2026년부터 조회 방법이 크게 개선되었으니 아래 내용을 참고하시기 바랍니다.
재정고속도로 미납 통행료 조회 방법
재정고속도로(한국도로공사가 직접 운영)의 미납 통행료는 hipass.co.kr과 모바일 앱 ‘고속도로 통행료’에서 간편하게 조회할 수 있습니다.
차량 번호만으로 미납 통행료를 간편하게 조회할 수 있도록 홈페이지 상단에 차량 번호를 입력하는 창이 마련되어 있으며, “미납 통행료 조회” 메뉴를 통해서도 접속할 수 있습니다.
- 조회 가능 시점: 미납 발생일부터 최대 3~4일 이후부터 조회 및 납부가 가능합니다.
- 조회 방법: 차량 번호 입력 → 미납 내역 확인 → 온라인 납부
- 납부 수단: 후불 하이패스 카드, 계좌이체, 신용카드, 가상계좌, 네이버페이, 카카오페이 등이 가능합니다.
- 당일 미납 즉시 조회: 당일 발생한 미납 통행료를 즉시 조회하고 납부하려면 가까운 영업소나 콜센터를 통해 확인해야 합니다.
- 조회 상세 기간 설정: 1일, 1개월, 2개월, 전월, 당월 등으로 기간을 설정해 특정 날짜의 미납 일시, 미납 사유, 납부 금액 등을 상세하게 확인할 수 있습니다.
민자고속도로 미납 통행료 별도 조회 방법
2026년부터 hipass.co.kr 통합 조회 가능
2026년 현재는 전국 23개 민자 고속도로의 미납금도 한국도로공사 홈페이지와 앱에서 한 번에 조회가 가능해졌습니다.
기존에는 인천대교, 인천-김포, 서울-문산, 안양-성남 등 일부 민자고속도로의 미납 통행료는 개별 운영사 누리집이나 유선으로 확인하고 납부해야 하는 불편이 있었는데, 이제는 한 곳에서 처리할 수 있습니다.
CEPHIS(민자도로관리지원센터)에서 직접 조회
hipass.co.kr에서 민자 미납 내역이 조회되지 않는 경우에는 CEPHIS(민자도로관리지원센터)를 이용해야 합니다.
노선별 누적 35건 이상인 경우에만 미납 상세내역 확인 및 인터넷 납부가 가능하며, 35건 미만의 미납은 조회 및 결제가 되지 않습니다.
35건 미만의 상세 미납 정보 확인은 민자도로 관리지원센터(☎ 044-211-3377)로 문의하면 되며, 전화 시 전용 가상계좌를 알림톡 또는 SMS로 전송받아 납부할 수 있습니다.
CEPHIS에서 조회되는 주요 민자고속도로 노선
인천국제공항, 서울-춘천, 용인-서울, 인천대교, 서수원-평택, 평택-시흥, 수원-광명, 인천-김포, 구리-포천, 안양-성남, 서울-문산, 봉담-송산, 화성-광주, 수도권제1순환, 포천-화도, 광주-원주, 천안-논산 등 주요 민자노선이 포함됩니다.
⚠️ 피싱 주의: 최근 민자도로관리지원센터를 사칭해 미납 통행료 안내문 형태로 발송되는 피싱 메일 사례가 발생하고 있습니다. 반드시 공식 사이트(cephis.koti.re.kr)에서 직접 조회하시기 바랍니다.
미납 방치 시 부과되는 10배 부가통행료
미납 통행료를 오래 방치하면 생각보다 큰 금액으로 불어날 수 있습니다. 부가통행료가 붙는 경우 원래 통행료의 10배가 될 수 있어 주의가 필요합니다.
부가통행료는 보통 독촉장 납부 기한을 넘기거나, 최근 1년간 미납 횟수가 20회 이상일 때 부과될 수 있습니다.
조회 사이트 및 연락처 정리
| 구분 | 조회 방법 | 연락처 |
|---|---|---|
| 재정고속도로 | hipass.co.kr / 고속도로 통행료 앱 | 1588-2504 |
| 민자고속도로(통합) | hipass.co.kr (23개 노선) | 동일 |
| 민자고속도로(별도) | cephis.koti.re.kr | 044-211-3377 |